|
|
|
|
|
SERWIS
W przypadku awarii naszym Użytkownikom gwarantujemy szybki i niezawodny serwis techniczny, który jest do dyspozycji Klientów 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Specjalna infolinia i możliwość kontaktu mailowego zapewnia stalą łączność z kompetentnym zespołem dyżurujących ekspertów. Aby zapewnić niezawodność dostarczanych przez nas usług, sieć jest stale monitorowana, dzięki czemu w razie ewentualnych problemów możemy zareagować zanim odczują lub zauważą je nasi Użytkownicy. Ponadto świadczymy również usługi w zakresie serwisu i modernizacji sprzętu komputerowego. Nad tym, żeby wszystko działało dobrze i sprawnie czuwa cały sztab najlepszych specjalistów.
| Usługi z zakresu serwisu i modernizacji sprzętu komputerowego: |
Elementy, które powinni Państwo dostarczyć do serwisu to: |
|
diagnostyka i naprawa sprzętu komputerowego,
instalowanie i naprawa systemu operacyjnego,
instalowanie i konfigurowanie programów antywirusowych i firewalli,
instalowanie dodatkowych programów ułatwiających korzystanie z internetu (komunikatory internetowe, przyspieszacze ściągania plików, programy do odtwarzania filmów i muzyki na komputerze),
doradztwo w zakresie zakupu bądź modernizacji sprzętu komputerowego, składanie komputerów.
Wszelkie dodatkowe informacje mogą Państwo uzyskać w Biurze Obsługi Klienta.
|
komputer (w przypadku desktopów same „pudło” bez monitora, klawiatury itd.). Jeśli serwisowanym komputerem jest laptop KONIECZNE jest przyniesienie zasilacza, system operacyjny, sterowniki (opcjonalnie, znacznie przyspieszają czas naprawy i obniżają jej koszty).
Usługi związane z naprawą komputera bądź instalowaniem oprogramowania wykonujemy TYLKO w siedzibie Operatora.
W szczególnych przypadkach istnieje możliwość podjechania do Klienta po komputer.
|
Cennik usług serwisu świadczony z przyczyn leżących po stronie Abonenta lub na jego życzenie:
| 1 |
Przyjazd Serwisu - opłata wstępna wraz z pierwszą godziną pracy serwisu
|
25,20 zł |
| 2 |
Druga i każda kolejna godzina pracy Serwisu
|
20,16 zł |
| 3 |
Wymiana karty sieciowej wraz z jej autoryzacją
|
20,16 zł |
| 4 |
Zmiana autoryzacji karty sieciowej wykonana na życzenie Abonenta
|
10,09 zł |
| 5 |
Usługa odbioru sprzętu na życzenie Abonenta |
30,25 zł |
| 6 |
Modernizacja, naprawa sieci w lokalu Abonenta
|
wg. kosztorysu |
Cennik obowiązuje od 01.01.2011 r.
|
|